Правила за ползване

Настаняване

1. Регистрация на гостите става само след лично представяне на документ за самоличност.  Настаняването на гостите  става след 14:00 часа. Напускането  е до 12:00 часа.Възможно е и по ранно настаняване и по- късно освобождаване, само след предварителна заявка и по възможност.

2.   „Хаджи Марковата Къща за Гости“ се предоставя за цялостно ползване на гостите и персоналът не носи отговорност за лични загуби и/или травми по време на техния престой.

3.   Заплащане. Нощувките съгласно направените резервации се заплащат предварително по банков път, като след постъпване на сумата по резервацията, гостите при поискване, получават данъчна фактура на посочен от тях адрес. Плащания в брой по време на престоя в „Хаджи Марковата Къща за Гости“ не се приемат. Не се допуска настаняване в къщата, ако не е заплатена сумата по резервацията.

4.   Максимален брой на гостите на къщата – 11 човека над 18 години (5 спални по 2 човека и една спалня за 1 човек). Възможно е настаняване попълнително на четири деца на допълнителни легла в част от стаите.

5.   Работно време на къщата: на самообслужване от 0:00 ч. до 24:00 ч.

  • Начини на резервиране
  • 1.Резервация на място .
  • 2.Резервация по телефона или имейл посочен в сайта.
  • 3.Резервация през туристически сайт.
  • 4.Резервация чрез заплащане на капаро по банков път.

Анулиране на резервация

Анулация за индивидуални туристи наели стаи – ако е направена анулация 7 дни преди  датата на пристигане туриста не дължи неустойка. Ако този период не е спазен дължи   неустойка в размер на капарото.

Анулация за групи туристи наели цялата къща – ако е направена анулация 15 дни преди датата на пристигане туристите не дължат неустойка. Ако този период не е спазен дължат неустойка в размер на капарото.

 Резервиране, капариране и анулация през празниците – Всички национални празници, Коледа, Нова година:

Резервацията се счита за потвърдена след заплащане на капаро в размер 50 % или повече % от дължимата сума.

Анулация – ако е направена анулация 1 месец преди датата на пристигане на туристите не се дължи неустойка. Ако този период не е спазен се дължи неустойка в размер на капарото.

Възможно е в специални оферти да са предвидени и други срокове за анулация. Те трябва да са изрично описани в конкретната оферта.

Вътрешен ред

1.   При настаняване в „Хаджи Марковата Къща за Гости“, обслужващият персонал запознава гостите с възможностите и удобствата, които се предлагат.

2.   Тютюнопушенето във всички закрити части на къщата за гости и РЕЛАКС ЗОНАТА, е абсолютно забранено. Пушенето в комплекса се извършва само на определените и указани с табели места.

3.   Влизането с обувки във къщата за гости и РЕЛАКС ЗОНАТА е абсолютно забранено. На разположение на гостите са предоставени мъжки и дамски чехли.

4.Абсолютно се забранява ползването на РЕЛАКС ЗОНАТА от деца под 14 години, без придружител – възрастен.

5.   При напускане на комплекса, гостите са длъжни да го оставят в състоянието, в което са го заварили при настаняването си.

6.   При повреда поради неправилна употреба на оборудването, както и на липсващи или счупени вещи/уреди, се задължавате незабавно да уведомите персонала. В тези случаи политиката на „Хаджи Марковата Къща за Гости“ е нанесените щети да бъдат възстановени от причинителя.

7.   Домашните любимци, не се допускат на територията на Хаджи Марковата Къща за Гости.

8.   Възможно е посетителите на комплекса да бъдат помолени да депозират 50% от стойността на сумата по резервацията при настаняването им в комплекса. След установяване състоянието на комплекса при напускане на гостите, депозитът ще бъде възстановен.

9. Гостите на къщата с престоя си не трябва да създават дискомфорт на живущите в съседство на къщата за гости. След 23,00 часа е забранено говорене на висок глас, пеене, слушане на силна музика , използване на пиротехнически средства / съгл. Изискванията на Наредба 6 за показателите за шум в околната среда – 2006/

10. При настаняване гостите приемат и се съгласяват с общите условия за ползване на къщата за гости, съгласно „Вътрешни правила и ред в „Хаджи Марковата Къща за гости”, публикувани на сайта.